fbpx
Juurisyyn selvitys logiikkapuun avulla (2 pv)
Ilmoittaudu
Quality Knowhow Karjalainen järjestää nyt koulutuksen:

Juurisyyn selvitys logiikkapuun avulla (2 pv)

1 190 euroa /hlö + alv

1 190 EUR

14.-15.10.2024, Sibeliustalo, Lahti Ankkurikatu 7, Lahti 19 elokuun, 2024 Sampo Korppoo

Toiminnan kehittäminen

Vaikka juurisyyanalyysin tarve on useimmissa organisaatioissa tunnistettu, on usein ongelmana sopivien ongelmanratkaisustrategioiden, menetelmien, työkalujen ja teorian puute ja kuinka käytännössä analyysi tehdään.

Tällä kurssilla perehdytään juurisyyanalyysin (root cause analysis, RCA 1) perusteisiin ja Logiikkapuun käyttöön ei-toivottavien yksittäisten tapahtumien analyysimenetelmänä. Lisäksi tutustutaan prosessien ongelmanratkaisun keskeisiin strategioihin ja Logiikkapuuta lähellä oleviin ja sitä täydentäviin tekniikoihin. Tarkoituksena on kasvattaa osallistujien kykyä systemaattisen juurisyyanalyysin johtamiseen ja hallitsemiseen.

Logiikkapuu perustuu poissulkevaan ”läheisten syiden”-tyyppiseen ongelmanratkaisustrategiaan, jota voidaan soveltaa sporadisissa, toistuvissa tai ei toistuvissa ongelmanratkaisutilanteissa, joissa analyysi perustuu yksittäiseen tapahtumaan. Menetelmä tunnetaan myös ei-toivotun tapahtuman ”ruumiinavauksena” ja syyn paljastuksena. Toinen rinnastus on rikoksen syyllisen tunnistaminen ja todistaminen syylliseksi. Päämääränä on todentaa tapahtumaan johtaneet syyt ja siten kehittää tapahtuman uusiutumisen estävät toimenpiteet.

Menetelmä soveltuu erilaisten virheiden, haittatapahtumien (terveydenhuolto), reklamaatioiden tai laitteiden vikaantumisen selvittämiseen palvelu- tai teollisuusympäristöissä.

Huom! RCA 2 perustuu laajempaan prosessin virheiden ja ongelmien analyysiin ja perustuu ”oksa ja karsi” strategioihin. Tyypillisesti käsitellään lukuisten virheiden, vikojen, ei-toivottujen tapahtumien prosessiperäisiä juurisyitä.

RCA-analyysi tutuksi
Tutustut helposti lähestyttävään Logiikkapuun menetelmään yhtenä systemaattisena menetelmänä juurisyyanalyysiin.

Kenelle?
Koulutus soveltuu kaikille ongelmanratkaisua tekeville tai johtaville henkilöille. Koulutuksessa ei ole ennakkotietovaatimuksia.

Hyödyt
Tieto ja teoria ongelmanratkaisusta auttaa tekemään käytännössä parempia analyysejä ja vähentämään ongelmien seurauksia.

Monimuotoinen osallistumistapa
Valitse itsellesi sopivin toteutustapa. Koulutuksen voi käydä lähiopetuksena, etänä tai hybridinä. Postitamme koulutusmateriaalit sekä striimaamme koulutuspäivät etänä osallistuville.

Elämyksellinen koulutuspaikka
Koulutus järjestetään ainutlaatuisissa kokouspuitteissa Sibeliustalossa, Vesijärven rantamaisemissa.

Laadukkaat tarjoilut
Food & Events huolehtii nautinnollisista koulutuspäivän tarjoiluista tarjoten varmasti jotakin jokaisen makuun. Muistathan myös ilmoittaa mahdollisesta eritysruokavaliostasi ilmoittautumisen yhteydessä.

Kouluttaja:
Matti Pesonen on valmistunut ekonomiksi Lappeenrannan teknillisen yliopiston Kauppakorkeakoulun Strategisen johtamisen maisteriohjelmasta. Kauppatieteen kandidaatin tutkinnon Matti on suorittanut johtamisen -ja organisaatiotieteiden pääaineesta.

Matin mielenkiintona on organisaatioiden toiminnan parantaminen ja yritysten johtamisen tason nostaminen. Kokemusta koulutustoiminnasta Matilla on jo ennen Quality Knowhow Karjalaiselle siirtymistään.

KTM Matti Pesosella on kokemusta mm. laadun johtamisen menetelmistä ja työkaluista ja niiden soveltamisesta asiakasyrityksissä ja koulutustilaisuuksissa.

Merkittävät työtehtävät
Quality Knowhow Karjalainen Oy 2016-, kouluttaja ja konsultti
– Koulutuksia 80-100 koulutuspäivää vuodessa julkisilla ja yrityskohtaisilla kursseilla.

Matista sanottua
– ”Kouluttajan esiintyminen on motivoivaa ja selkeää. Hyvä!”
– ”Matti on loistava kouluttaja!”
– ”Opettaja oli asiantunteva ja osasi kertoa asiat niin, että “maallikkokin” ymmärää asian.”
– ”Matti Pesonen on aivan loistava kouluttaja. Käytännön esimerkit kurssilla olivat erittäin hyvin rakennettu ja toivat lisäymmärrystä. Pidin paljon luentomaisesta lähestymistavasta.”
– ”Hyvä ja asiansa osaava kouluttaja.”
– ”Rento ja mukava luennoitsija.”


OHJELMA

1. PÄIVÄ

8:30 Ilmoittautuminen ja kahvi

09:00 Avaus, esittely ja ohjelma
Johdanto juurisyihin
Keskeiset termit ja määritelmät
Erilaiset strategiat ongelmanratkaisuun
Tapahtumien selvittämisen perustelut
Logiikkapuu

Pinnallinen vs. syvällinen juurisyyanalyysi
Vakavasti otettavan juurisyyanalyysin elementit
Vertailu yleisiin menetelmiin
Seuraukset ja vikamuodot

12:00 Lounas

13:00 Juurisyyanalyysin prosessi
Tapahtumatiedon säilyttäminen
Tiedon keräämisen organisointi – 5P
Analyysi
Todentaminen
Tulosten esittäminen

14:30 Kahvi

Juurisyiden tasot
Fyysiset syyt
Inhimilliset syyt
Latentit syyt

Tiimilähestyminen
Roolit ja vastuut
Fasilitoinnin haasteet
Tavoitteiden asettaminen
Vaadittavat pehmeät taidot

Tutkinnan suunnittelu ja dokumentointi
Yhteenveto ja keskustelu

16:00 Ensimmäisen päivän päätös

PÄIVÄ 2

08:15 Toisen päivän aloitus
Kertaus ensimmäisestä päivästä
Kerätyn tiedon analysointi
Analyysin tarpeen ja ongelman määrittäminen
Logiikkapuu
Tapahtumien aikajana

Logiikkapuun rakentaminen ja analysointi
Puun elementit
Ylälaatikko ja hypoteesit
Kuinka vs. miksi
Hypoteesit ja hypoteesien tarkastukset
Tosiviivan seuraaminen
Luotettavuustekijän käyttö
Todennusloki

11:30 Lounas

12:30 Suositusten kehittäminen
Tapausesimerkki Logiikkapuusta

14:00 Kahvi

Projektin dokumentointi ja löydöksistä viestintä
Esittely päättäjille (johdolle)
Menestysten vipuamisen merkitys kulttuurille
Suositeltu dokumentaation ja esityksen sisältö

Loppukeskustelu ja yhteenveto

Todistusten jako

16:00 Koulutus päättyy

Koulutuspaikka:
Sibeliustalo, ankkurikatu 7, 15140 Lahti, tai etäosallistuminen

Ajankohta:
14.-15.10.2024

Hinta:
1 190 euroa /hlö + alv 25,5 %.
– etäkoulutuksen hintaan sisältyy koulutusaineisto.
– lähikoulutuksen hintaan sisältyy lounas- ja kahvitarjoilut sekä koulutusaineisto. Muistathan myös ilmoittaa mahdollisesta eritysruokavaliostasi ilmoittautumisen yhteydessä.

Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Peruutus on ilmoitettava viimeistään 14 vuorokautta ennen koulutustilaisuuden alkua. Myöhemmin tehtävistä peruutuksista veloitetaan 50 % koulutustilaisuuden hinnasta. Mikäli osallistumista ei peruuteta lainkaan, veloitetaan koko koulutustilaisuuden hinta. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle henkilölle.

Kouluttajan muut kurssit

Samankaltaisia kursseja