497 euroa /hlö + alv
11.02.2025, Etäkoulutus
Asiakaspalvelu , Esihenkilötyö , Itsensä kehittäminen , Johtaminen ja esihenkilotaidot , Tiimityö , Työhyvinvointi, -ilmapiiri , Viestintä ja vuorovaikutus
(4.8)
Tunnista tyyppi ja opi toimimaan hänen kanssaan rakentavasti
Onko ammatissasi tärkeää tulla toimeen kaikkien kanssa?
Kemiat eivät välttämättä kohtaa kaikkien kanssa ja tästä syntyy konflikteja ja ristiriitaa.
Kurssi antaa realistista toivoa onnistua vaikeissa tilanteissa ja erilaisissa konflikteissa niin työelämässä kuin vapaa-ajalla.
Miten käydä tiukkoja neuvotteluita työntekijöiden kanssa?
Kaikkien työntekijöiden kanssa ei voi olla paras kaveri, mutta kaikkien kanssa voi oppia tulemaan toimeen.
Kurssin aikana opit ongelmatilanteiden ratkaisukeinoja, jotka toimivat aina, tyyppiin kuin tyyppiin.
Tässä puolen päivän etäkoulutuksessa psykologi Tony Dunderfelt kertoo toimivimmat keinot vaikeiden tyyppien kohtaamiseen ja hankalien tilanteiden ennalta ehkäisyyn, tule kuulemaan lisää!
Harjoittelemalla konfliktinratkaisutaitoja onnistut!
Hyödyt
– Varhainen puuttuminen
– Erilaisten ihmistyyppien tunnistaminen
– Toimivan työilmapiirin rakentaminen
– Itsevarmuus vaikeiden tilanteiden kohtaamisessa
– Omien vuorovaikutustaitojen kehittäminen
Vaikeiden tyyppien kohtaaminen -koulutuksen avulla ihmistuntemuksesi syvenee ja työilmapiiri paranee.
Kenelle
Työsuojelussa toimivat, asiakaspalvelijat, työterveyden ammattilaiset, esihenkilöt, tiiminjohtajat, henkilöstöhallinto, terveydenhuollossa toimivat, sosiaalialan ammattilaiset.
Kouluttaja 
Psykologi Tony Dunderfelt on ihmisenä kasvamisen asiantuntija, joka on yli 30 vuoden ajan auttanut suomalaisia ymmärtämään ihmismielen salaisuuksia.
Tony on yksi Suomen luetuimmista tietokirjailijoista. Hän on kirjoittanut laajasti psykologian eri aihealueista.
Tonyn luennoilla kellään ei ole tylsää. Ja kaikki oppivat uutta psykologiasta, ihmissuhteista ja ihmisen henkisestä kasvusta. Oivallukset tulevat Tonyn kokonaisvaltaisesta ihmiskäsityksestä ja käytännön esimerkeistä, jotka inspiroivat kuuntelijoita kehittämään omaa mielen hyvinvointiaan ja luomaan hyvää vuorovaikutusta.
Palautetta aiemmista koulutuksista:
– Koulutuksen sisältö oli minua hyödyttävää ja materiaali oli erinomaista. Kokonaisuus hyvä, Ei tullut aika pitkäksi kertaakaan kolmen tunnin aikana.
– Erittäin hyvällä ja selkeällä ulosannilla tuotettu koulutus ja huippu asiantuntija avasi asiaa kattavasti. Jäi hyödynnettävissä olevia työkaluja itselle ammentaa omassa työssä.
– Hyvä, asiansa osaava ja ytimekäs sekä olennaiset asiat selkeästi esille tuova Tony Dunderfelt. Hyvä ja rauhallinen puhetyyli, pysyi asiassa ja looginen koulutuksen eteneminen.
– Itsereflektio ja psykologian tuntemus ei ole pahitteeksi kenellekään. Liian moni sivuuttaa nämä asiat. Tuntuu kivuliaalta katsoa vierestä, kun tilanne menee vielä huonommaksi
puutteellisen taktiikan takia.
– Olen tosi tyytyväinen kurssiin. Lähdin etsimään ratkaisua siihen, miten ns hoidan hankalat tyypit, mutta päädyin pohtimaan omaa käytöstäni suhteessa muihin ja enemmän heidän tapaansa toimia. Oli todella oivaltava ja hyvä tulokulma miettiä asioita uudesta näkökulmasta
Aikataulu
12.45 Tervetuloa linjoille, yhteyksien tarkistus
13.00 Koulutus alkaa
14.30 – 14.45 Tauko
16.00 Koulutus päättyy
Ohjelma
Konfliktiratkaisun ABC
Hyvän vuorovaikutuksen viisi avainta
Varhaisen puuttumisen hyödyt
Vaikeiden ihmistyyppien tunnistaminen
Jämäkän toiminnan perusteet
”Kissa pöydälle” -menetelmä
Ristiriitatilanteiden hoitaminen
Omat vahvuudet ja kehityskohdat
Sovittelu ja ohjaava toiminta
Persoonallisuushäiriöt organisaatiossa
Mitä tehdä, jos mikään ei auta?
Kurssin ydinkohdat ja keskustelua
Koulutuspaikka:
Tämä koulutus toteutetaan Zoom-webinaarina, joka toimii etävalmennuksena mukavasti.
Voit kysyä ja kommentoida chatissa.
Ajankohta:
tiistaina 11.02.2025 klo 13.00 – 16.00
Osallistumismaksu:
497 euroa / hlö (+ alv). Sisältää sähköisen materiaalin.
Ryhmäetuhinnat:
samasta organisaatiosta kaksi osallistujaa: 457 euroa / hlö (+ alv),
kolme tai useampia osallistujia: 397 euroa / hlö (+ alv).
Laskutus tapahtuu, kun koulutuksen toteutuminen varmistuu.
Esteen sattuessa:
Saat käyttöösi koulutuksen tallenteen kahden viikon ajaksi koulutuksen jälkeen.
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Jos osallistuminen perutaan myöhemmin kuin 8 vuorokautta ennen koulutuksen alkua, veloitamme 50 % osallistumismaksusta. Mikäli poisjäännistä ei etukäteen ilmoiteta, veloitamme koko maksun. Esteen sattuessa koulutuspaikan voi luovuttaa toiselle samassa organisaatiossa työskentelevälle.
Vaikeiden tyyppien kohtaaminen (3 h)
497 euroa /hlö + alv
11.02.2025, Etäkoulutus
Liity sähköpostilistalle!