497 euroa /hlö + alv
22.05.2025, Etäkoulutus
Asiakaspalvelu , Esihenkilötyö , Haastavat tilanteet työyhteisössä , Henkilöstöhallinto , HR Human Resources , Johtaminen , Johtaminen ja esihenkilötaidot , Ratekoulutus , Tiimityö , Työhyvinvointi, -ilmapiiri , Viestintä ja vuorovaikutus
(4.8)
Tunnista tyyppi ja opi toimimaan hänen kanssaan rakentavasti
Onko ammatissasi tärkeää tulla toimeen kaikkien kanssa?
Kemiat eivät välttämättä kohtaa kaikkien kanssa ja tästä syntyy konflikteja ja ristiriitaa.
Tässä koulutuksessa saat realistista toivoa onnistua vaikeissa tilanteissa ja erilaisissa konflikteissa niin työelämässä kuin vapaa-ajalla.
Miten käydä tiukkoja neuvotteluita työntekijöiden kanssa?
Kaikkien työntekijöiden kanssa ei voi olla paras kaveri, mutta kaikkien kanssa voi oppia tulemaan toimeen.
Vaikeiden tyyppien kohtaaminen -koulutuksessa opit ongelmatilanteiden ratkaisukeinoja, jotka toimivat aina, tyyppiin kuin tyyppiin.
Psykologi Tony Dunderfelt kertoo toimivimmat keinot vaikeiden tyyppien kohtaamiseen ja hankalien tilanteiden ennalta ehkäisyyn, tule kuulemaan lisää!
Harjoittelemalla konfliktinratkaisutaitoja onnistut!
Hyödyt
• Varhainen puuttuminen
• Erilaisten ihmistyyppien tunnistaminen
• Toimivan työilmapiirin rakentaminen
• Itsevarmuus vaikeiden tilanteiden kohtaamisessa
• Omien vuorovaikutustaitojen kehittäminen
Vaikeiden tyyppien kohtaaminen -koulutuksen avulla ihmistuntemuksesi syvenee ja työilmapiiri paranee.
Kenelle
Työsuojelussa toimivat, asiakaspalvelijat, työterveyden ammattilaiset, esihenkilöt, tiiminjohtajat, henkilöstöhallinto, terveydenhuollossa toimivat, sosiaalialan ammattilaiset.
Kouluttaja 
Psykologi Tony Dunderfelt on ihmisenä kasvamisen asiantuntija, joka on yli 30 vuoden ajan auttanut suomalaisia ymmärtämään ihmismielen salaisuuksia.
Tony on yksi Suomen luetuimmista tietokirjailijoista. Hän on kirjoittanut laajasti psykologian eri aihealueista.
Tonyn luennoilla kellään ei ole tylsää. Ja kaikki oppivat uutta psykologiasta, ihmissuhteista ja ihmisen henkisestä kasvusta. Oivallukset tulevat Tonyn kokonaisvaltaisesta ihmiskäsityksestä ja käytännön esimerkeistä, jotka inspiroivat kuuntelijoita kehittämään omaa mielen hyvinvointiaan ja luomaan hyvää vuorovaikutusta.
Palautetta aiemmista koulutuksista:
– Koulutuksen sisältö oli minua hyödyttävää ja materiaali oli erinomaista. Kokonaisuus hyvä, Ei tullut aika pitkäksi kertaakaan kolmen tunnin aikana.
– Erittäin hyvällä ja selkeällä ulosannilla tuotettu koulutus ja huippu asiantuntija avasi asiaa kattavasti. Jäi hyödynnettävissä olevia työkaluja itselle ammentaa omassa työssä.
– Hyvä, asiansa osaava ja ytimekäs sekä olennaiset asiat selkeästi esille tuova Tony Dunderfelt. Hyvä ja rauhallinen puhetyyli, pysyi asiassa ja looginen koulutuksen eteneminen.
– Itsereflektio ja psykologian tuntemus ei ole pahitteeksi kenellekään. Liian moni sivuuttaa nämä asiat. Tuntuu kivuliaalta katsoa vierestä, kun tilanne menee vielä huonommaksi puutteellisen taktiikan takia.
– Olen tosi tyytyväinen kurssiin. Lähdin etsimään ratkaisua siihen, miten ns hoidan hankalat tyypit, mutta päädyin pohtimaan omaa käytöstäni suhteessa muihin ja enemmän heidän tapaansa toimia. Oli todella oivaltava ja hyvä tulokulma miettiä asioita uudesta näkökulmasta!
Aikataulu
12.45 Tervetuloa linjoille, yhteyksien tarkistus
13.00 Koulutus alkaa
14.30 – 14.45 Tauko
16.00 Koulutus päättyy
Sisältö
• Konfliktiratkaisun ABC
• Hyvän vuorovaikutuksen viisi avainta
• Varhaisen puuttumisen hyödyt
• Vaikeiden ihmistyyppien tunnistaminen
• Jämäkän toiminnan perusteet
• ”Kissa pöydälle” -menetelmä
• Ristiriitatilanteiden hoitaminen
• Omat vahvuudet ja kehityskohdat
• Sovittelu ja ohjaava toiminta
• Persoonallisuushäiriöt organisaatiossa
• Mitä tehdä, jos mikään ei auta?
• Kurssin ydinkohdat ja keskustelua
Koulutuspaikka:
Tämä koulutus toteutetaan Zoom-webinaarina, joka toimii etävalmennuksena mukavasti.
Voit kysyä ja kommentoida chatissa.
Ajankohta:
torstaina 22.05.2025 klo 13.00 – 16.00
Hinta:
497 euroa / hlö (+ alv 25,5 %). Sisältää sähköisen materiaalin.
Ryhmäetuhinnat:
samasta organisaatiosta kaksi osallistujaa: 457 euroa / hlö (+ alv 25,5 %),
kolme tai useampia osallistujia: 397 euroa / hlö (+ alv 25,5 %).
Laskutus tapahtuu ilmoittautumisen jälkeen, kun koulutuksen toteutuminen on varmistunut.
Esteen sattuessa:
Saat käyttöösi koulutuksen tallenteen kahden viikon ajaksi koulutuksen jälkeen.
Ilmoittautumisen peruutusehdot:
Osallistujan tilalle voi kuluitta vaihtaa toisen samassa organisaatiossa työskentelevän. Osallistumisen voi peruuttaa kuluitta viimeistään 14 vuorokautta ennen koulutuksen alkua. Jos osallistuminen perutaan 7-13 vuorokautta ennen koulutusta, veloitamme 50 % osallistumismaksusta. Veloitamme koko osallistumismaksun, jos osallistuminen perutaan myöhemmin kuin 7 vuorokautta ennen koulutusta, tai jos poisjäännistä ei etukäteen ilmoiteta. Peruutus on tehtävä kirjallisesti.
Vaikeiden tyyppien kohtaaminen (3 h)
497 euroa /hlö + alv
22.05.2025, Etäkoulutus
Liity sähköpostilistalle!